Во оваа статија
Главната идеја
Успешното поврзување на продавницата со ERP има јасна одговорност за секој податок и договорено однесување при промени, откажувања и прекини.
Купувачот ја завршува нарачката на веб-страницата. За него, следниот чекор е потврда и испорака. За тимот зад продавницата, тука почнуваат проверката на производите, подготовката на документите и работата со магацинот.
Ако нарачката се препишува рачно во друг систем, секоја промена бара дополнителна проверка. Сметко eCOM го поврзува овој дел од онлајн продажбата со Сметко ERP. Семејството интеграциски модули опфаќа WooCommerce, Magento, OpenCart и PrestaShop, со опсег што се договара според продавницата и деловниот процес.
Договорете кој систем е изворот
За артиклите треба стабилна врска меѓу записот во продавницата и записот во ERP. Насловот на производот не е добра замена за шифра: може да се менува, да биде преведен или да се повторува. Посебно проверете ги варијантите, како боја и големина.
Потоа одредете каде се менуваат цените и залихата. Ако и двата система независно ја менуваат истата вредност, мора да постои јасно правило за разрешување на разликите. Вообичаениот тек што го разгледуваме со Сметко eCOM е каталог, цени и залиха кон продавницата, а нарачки и купувачи кон ERP.
Описите, сликите и категориите исто така заслужуваат договор. Не мора секое поле да се синхронизира во двете насоки.
Разјаснете кога нарачката е подготвена
Новата нарачка може да има различен статус на плаќање и испорака. Договорете во кој момент се пренесува во ERP и што треба да се создаде таму. Создавањето документ и неговото конечно одобрување не мора да бидат ист чекор.
Проверете ги трошокот за достава, попустите, адресите и заокружувањето на износите со конкретни примери. Тимот треба да знае како се прикажуваат ставките и кој ја проверува нивната усогласеност пред употреба.
За купувачите, договорете по кои податоци се поврзуваат со постојна евиденција. Истата адреса за е-пошта или истото име не секогаш се доволни за секој деловен случај.
Испланирајте ги исклучоците
Што се случува ако последното парче се продаде во физичка продавница пред да пристигне веб-нарачката? Кој реагира ако клиентот ја промени адресата откако магацинот почнал со подготовка? Како се обработува откажување?
Овие случаи треба да се договорат пред активирање. Синхронизацијата не е гаранција дека секоја промена ќе биде истовремено видлива насекаде. Потребни се соодветни статуси, проверки и јасна одговорност за разрешување.
Сметко eCOM предвидува преглед на синхронизацијата и записи што бараат внимание. Во подготовката на интеграцијата треба да се провери и што операторот може повторно да пушти, а што бара прво да се исправи.
Проверете со мала група производи
Пробниот опсег нека вклучува обичен производ, варијанти, промена на цена и производ без залиха. Направете тест-нарачка, измена и откажување според договорениот тек. Проверете ја и повторната достава на истата нарачка.
Споредете ги записите во двата система пред да го проширите каталогот. Одредете кој ќе ја следи интеграцијата во првите денови и како ќе се пријавуваат разлики. Така поврзувањето станува дел од работата што тимот може да ја контролира.
Погледнете го Сметко eCOM и техничкиот водич за интеграции без дупли нарачки.