Во оваа статија
Главната идеја
Изборот почнува од процесите што мора да ги поддржите. Често најразумно решение е готово јадро со внимателно избрани интеграции и доработки.
Кога постојната табела станува тесна, лесно е разговорот веднаш да премине на конкретна апликација. Еден тим сака готов пакет, друг сака сè да се изработи од почеток. И двата пристапа може да бидат соодветни, зависно од работата што системот треба да ја поддржи.
Корисно е прво да одвоите три групи потреби: вообичаени деловни функции, особености на вашиот процес и врски со другите алатки. Различни делови од истото решение може да имаат различен одговор.
Проверете со ваши сценарија
На демонстрација лесно се гледаат можностите на производот. Потешко се забележуваат местата каде вашата работа ќе бара заобиколен пат. Подгответе неколку сопствени примери пред да споредувате решенија.
За сервисна фирма тоа може да бидат прием на барање, доделување техничар, потрошени материјали и затворање работен налог. Вклучете и промена на термин или делумно завршена работа. Побарајте да видите како тие случаи се изведуваат во понудениот систем.
Секоја разлика означете ја како прифатливо приспособување на процесот, потребна конфигурација, доработка или пречка. Така споредбата станува поконкретна од листа со означени функционалности.
Разберете што навистина е специфично
Многу потреби се заеднички: кориснички сметки, основни документи, пребарување и извештаи. Вредноста на развојот по мерка често е во правилата меѓу нив: кој одобрува, кога се резервира ресурс и како се обработува исклучок.
Ако една функција изгледа посебна само затоа што така се работело со години, проверете дали процесот може да се поедностави. Автоматизирањето на непотребен чекор и понатаму остава непотребен чекор.
Од друга страна, процес што го определува вашиот производ или услуга заслужува внимателно моделирање. Таму компромисот може да влијае на секојдневната работа на целиот тим.
Гледајте го целиот трошок на користење
Понудата за изработка или претплатата е само еден дел од одлуката. Запишете што е потребно за пренос на податоци, интеграции, обука, поддршка и следни измени. Побарајте јасно објаснување што е вклучено во секоја ставка.
Кај готов производ проверете кој ги одржува додатоците и што се случува при надградба. Кај развој по мерка договорете пристап до изворниот код, документацијата, инфраструктурата и постапката за одржување. Овие прашања помагаат да ја разберете зависноста од добавувачот.
Прашајте и како се извезуваат податоците. Практична демонстрација со примерен извоз е покорисна од општо ветување дека миграцијата е можна.
Разгледајте комбинирано решение
Можно е готов систем добро да ги покрива продажбите и магацинот, а посебна апликација да го поддржи специфичниот теренски процес. Интеграцијата меѓу нив треба да има јасна одговорност за секој податок.
Пред одлуката, проверете еден целосен тек со мал примерок податоци. Забележете што корисникот прави рачно, каде има двоен внес и кој ќе реагира при проблем. Оваа проверка ви дава основа за избор што може да се објасни и пред тимот и пред раководството.
Нашиот пристап кон софтвер по мерка почнува од тие деловни правила.